Insights ESX 2026 | Tendências do comércio eletrônico e o futuro do varejo digital

Este material, apresentado por Carlos Ogata (Pagos), Raquel Arruda (Ex-Shein) e Cleiton Maranhão (Ex-Hotmart), mostra como o futuro do comércio eletrônico já está acontecendo, impulsionado por dados, inteligência artificial e comunidades. O painel destacou que vender deixou de ser apenas oferecer produtos: hoje significa entender pessoas, criar experiências e adaptar-se rapidamente às mudanças do consumidor.

Entenda como as aplicações práticas podem valorizar as habilidades humanas ao construir comunidades em torno da marca, ouvir demandas reais dos clientes, oferecer experiências que superam o preço e usar tecnologia acessível para que até pequenos negócios possam competir de forma inovadora e relevante.